مقدمة
نحن في شركة عالم التجميد للتخزين (ويُشار إليها فيما يلي بـ "الشركة" أو "نحن") نولي خصوصيتك أهمية قصوى. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع بياناتك واستخدامها وحفظها ومشاركتها عند تعاملك معنا عبر موقعنا الإلكتروني freezing-world.com أو عبر قنوات التواصل الأخرى.
باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا فإنك توافق على ممارسات هذه السياسة. آخر تحديث: 04 / 05 / 2026.
البيانات التي نجمعها
1. البيانات التي تقدمها مباشرة
- اسم الشركة أو المنشأة، والاسم الكامل لجهة الاتصال
- أرقام التواصل (الهاتف، الواتساب) والبريد الإلكتروني
- تفاصيل احتياجك من خدمات التخزين (نوع المنتج، الكمية، نوع التخزين المطلوب)
- أي معلومات إضافية ترسلها عبر نموذج عرض السعر أو واتساب
2. البيانات التي نجمعها تلقائياً
- عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، نظام التشغيل
- صفحات الموقع التي تزورها ومدة التصفح
- مصدر الزيارة (محرك بحث، رابط مباشر، إعلان، إلخ)
أغراض استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض المشروعة التالية فقط:
- الرد على استفساراتك وتقديم عروض الأسعار وفتح الحسابات التعاقدية
- إدارة عمليات التخزين والإدخال والإخراج وإصدار التقارير الدورية
- تطوير وتحسين خدماتنا وتجربة موقعنا الإلكتروني
- التواصل معك بخصوص تحديثات الخدمة أو العروض ذات الصلة
- الامتثال للالتزامات النظامية والاحتفاظ بالسجلات المحاسبية
حماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل. تشمل هذه الإجراءات تشفير الاتصالات (HTTPS)، تقييد الوصول الداخلي، ومراجعة دورية للأنظمة الأمنية.
على الرغم من جهودنا، لا يمكن لأي طريقة نقل أو تخزين إلكترونية أن تكون آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلومات محدودة فقط في الحالات التالية:
- مع مزودي خدمات تشغيلية يعملون بالنيابة عنا (مثل خدمات الاستضافة أو إرسال الرسائل) وفق اتفاقيات سرية
- عند الاستجابة لمتطلبات نظامية أو قانونية صادرة من جهات مختصة في المملكة
- لحماية حقوقنا أو سلامة عملائنا أو ممتلكاتنا
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلاتك. يمكنك في أي وقت ضبط متصفحك لرفض ملفات الكوكيز، علماً بأن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
حقوقك
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لك الحق في:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
- طلب تصحيح أو تحديث بياناتك
- طلب حذف بياناتك في الحالات التي يجيزها النظام
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر القنوات المذكورة أدناه.
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو في الإطار النظامي. سننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
التواصل معنا
لأي استفسار يخص هذه السياسة أو طريقة معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
- هاتف: 0567 636 056
- هاتف بديل: 0541 851 076
- واتساب: +966 56 763 6056
- الموقع: freezing-world.com